很多液压扳手、螺栓拉伸器用量比较大的用户现场都对工具很熟悉，简单维修、易损零配件更换只要现场有备件都自己更换，除非像液压扳手泵和超高压泵这种比较复杂现场很难排查问题的才会联系我们返厂维修。液压扳手、螺栓拉伸器返厂维修的单子我们车间师傅收到货经常发现一些需要再三联系确认才能安排维修，非常消耗精力和时间。希望大家能够在返厂维修时注意检查。

我们车间师傅反馈最多的有三个问题。一个是零配件缺失，一个包装简陋造成物流途中磕碰二次损伤，还有一个就是油没放干净造成我们和物流公司之间的矛盾，影响收送货。

设备零部件的缺失可能是大家在现场拆开维修，后来装的时候有些坏掉的配件就直接没有安装或者有些好的比如手柄这些有的客户也选择拆下来保留，这就造成了我们维修人员在收到货后还得和现场多次沟通确认再转维修，也造成维修过程中需要的配件及流程环节增加，因此建议大家返厂时尽量完整发货。至于包装和放油的问题，小编之前也专门讲过，还发过一些因此引发的问题案例。发货建议使用包装比较结实的专用包装箱或者木箱，发货前确认泵站油箱将油放干净。感谢大家配合！

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